Kaupan ehdot
Osapuolet
Kauppias
Mathildedalin Kyläleipuri Oy/Matildankartano
Bremerintie 4, 25660 Mathildedal
050 302 6680
www.matildankartano.fi
2644785-5
Asiakas
Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Mathildedalin Kyläleipuri Oy:n Internet-palveluissa.
Tilaaminen
Yleiset ehdot
- Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.
- Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
- Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
- Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
- Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
- Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu tuotteen/palvelun kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä tilaukseen liittyviin ehtoihin.
- Asiakkaan tekemä tilaus on sitova, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
- Asiakas maksaa tilauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
- Järjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
- Kauppias ei vastaa epäonnistuneesta tilauksesta, vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi.
- Kauppias ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.
- Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta.
Peruutukset ja muutokset
-
Peruutuspäivä on se päivä, jona Kauppias on saanut tiedon peruutuksesta.
Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa. - Mikäli asiakas peruuttaa tilauksensa, kun ruokatuotteen noutamiseen aikaa alle 10 h, peritään koko hinta.
- Ruokatuotteiden tilaus voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää, kunhan ilmoitus siirrosta tulee viimeistään 5h ennen tuotteen noutoa.
- Tapahtumien pääsylippuja ei voi peruuttaa.
Kauppiaan oikeus peruuttaa tilauksen
-
Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Kauppias irtisanoa tilauksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä asiakkaalle.
- Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa summa kokonaisuudessaan takaisin.
- Force majeure -esteen takia perutusta tilauksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.
Vahinkojen korvaukset
-
Asiakas on velvollinen korvaamaan Kauppiaalle vahingon, jonka hän on aiheuttanut tapahtumassa.
- Kauppias ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.
Valitukset
- Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.
- Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa tuotteen noutamisesta /tapahtumasta kirjallisesti.
- Kauppias pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.
- Jos asiakas ja kauppias veivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.
Toimitusehdot
Sopimuksen syntyminen
- Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).
- Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.
Toimitus
- Ruokatuotteet noudetaan aina paikan päältä Matildankartanosta (Bremerintie 4, 25660 Mathildedal).
Maksuehdot
- Kauppias soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.
- Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.
- Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.
- Maksaminen laskulla
- Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä.
- Eräpäivän jälkeen maksettuihin laskuihin lisätään aina viivästyskulut. Mikäli lasku on maksettu eräpäivän jälkeen alkuperäisellä laskulla ja viivästyskuluja on ehtinyt jo syntyä, kulut laskutetaan erikseen.
- Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kauppias ei käsittele tilausta.